Оставьте свои контактные данные
и менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Всё для ремонта без ошибок, лишних трат и неприятных сюрпризов
Мы выстроили сервис так, чтобы клиенту не нужно было разбираться во всех нюансах плитки и логистики —
мы берём это на себя и отвечаем за результат!
С КАЖДЫМ ГОДОМ ДОВЕРИЕ К НАМ РАСТЕТ, КАК И КОЛИЧЕСТВО ПОКУПАТЕЛЕЙ
И МЫ ТОЧНО ЗНАЕМ, ПОЧЕМУ!
01
Помогаем выбрать плитку, которая в жизни будет такой же красивой, как и на фото
02
Честный расчет количества с резервом —
чтобы точно хватило и не переплатить
03
Доставка без боя: отвечаем за сохранность и замену брака
04
Подбор всего комплекта: плитка + затирка + клей + профили
УСЛУГИ
ВЫ НЕ ОСТАНЕТЕСЬ С ПРОБЛЕМОЙ ОДИН НА ОДИН
Онлайн-подбор и дистанционные консультации
- Если нет возможности приехать, но клиент хочет увидеть реальный материал, а не принимать решение вслепую
гарантия качества
- Каждая партия плитки проверяется перед выдачей и доставкой
- Если при получении обнаружен бой — битые плитки заменяются в течение 3−4 рабочих дней
- замена доставляется бесплатно до объекта
большой ассортимент под любую задачу и бюджет
- 3000+ позиций в наличии и под заказ
- комплекты и готовые решения под любой бюджет
Офлайн шоу-рум и персональный менеджер
- клиент может посмотреть плитку вживую, оценить фактуру, цвет, формат, сравнить варианты и задать вопросы специалисту
- закрепляем менеджера, который ведёт заказ, отвечает на вопросы, координирует процесс и остаётся на связи на всех этапах
Выезд на объект с образцами по Москве и области (Москва + радиус 5–10 км)
- Чтобы клиент мог принять решение без догадок и сомнений, если сложная планировка, сложный свет и важна точная цветопередача
ЧЕСТНЫЕ ЦЕНЫ
- Сотрудничество с брендами без посредников, плюс удобное расположение делает цену конкурентной и приятной
ДОСТАВКА
Доставка в ЛюксПлит -
это не просто перевозка товара, а часть сервиса и нашей ответственности за результат.
остаёмся на связи до момента получения
контролируем процесс доставки
проверяем плитку перед отгрузкой
аккуратно комплектуем заказ
Показываем весь путь плитки от склада до вашего объекта — честно и по шагам
Приёмка на складе
Каждую партию проверяем: на бой,
соответствие коллекции и артикула,
внешний вид и поверхность
Упаковка перед отправкой
Плитка дополнительно защищается перед доставкой, чтобы минимизировать риски в пути.
Повторная проверка перед отгрузкой клиенту
Перед отправкой ещё раз осматриваем коробки на бой.
Если повреждение произошло при доставке
- фиксируем бой по фото и видео
- передаём информацию менеджеру
- замена плитки в течение 2−3 рабочих дней
ВАЖНО!
- при доставке через транспортную компанию необходимо сохранять упаковку и обрешётку по ГОСТу — это требование ТК. Обрешётка и доп. упаковка оформляются по тарифам перевозчика и оплачиваются отдельно.
- Если бой обнаружен сразу при получении — мы берём вопрос в работу.
- Если повреждение выявлено спустя несколько дней после приёмки — ответственность не можем принять.
-
СРОКИ ДОСТАВКИ
- Если плитка в наличии на складе — доставка возможна уже на следующий день
- Служба доставки работает без выходных
- Сроки согласовываются заранее и фиксируются
-
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
- При заказе от 15 000 рублей бесплатная доставка по Москве.
- Доставка + подъем бесплатно при заказе от 250 000 рублей.
- Доставка в другие регионы — рассчитывается индивидуально (зависит от направления и объема груза).
САМОВЫВОЗ
Вы можете забрать заказ самостоятельно:
- самовывоз со склада
- возможность осмотреть плитку перед получением
- убедиться в качестве и внешнем виде
ОБМЕН/ВОЗВРАТ
Условия обмена и возврата товаров шоу-рума
Даем 14 дней на приемку плитки с момента покупки. В случае заводского брака гарантируем бесплатный обмен.
Обращаем ваше внимание на то, что если планируете хранение на нашем складе после покупки, то проверить на брак нужно сразу в день заказа. Обмен и возврат товара производится в соответствии со статьей 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона Р Ф «О защите прав потребителей"
Обращаем ваше внимание на то, что если планируете хранение на нашем складе после покупки, то проверить на брак нужно сразу в день заказа. Обмен и возврат товара производится в соответствии со статьей 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона Р Ф «О защите прав потребителей"
ВАЖНО! Просим в случае необходимости обмена сохранять товарный вид упаковки и товара. Для совершения обмена нужно будет доставить товар с браком в шоу-рум кратно упаковкам.
Возврат Товара надлежащего качества оформляется в соответствии с правилами, любым удобным способом:
Уважаемые покупатели!
В соответствии со статьей 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона Р Ф «О защите прав потребителей» Обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Исключения составляют товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, к которым относятся строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж.
Наши покупатели вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней согласно статье 26.1 п. 4 «Дистанционный способ продажи товара».
Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях замены и возврата товара посредством выезда к покупателю. В случаях, предусмотренных «Законом о защите прав потребителей…» в отношении возврата денежных средств за приобретенный товар, денежные средства за предоставленную услугу доставки не возвращаются.
Цвет товара на фотографиях может незначительно отличаться от реального цвета товара из-за особенностей цветопередачи монитора. Указанное обстоятельство не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны покупателя.
Товары с пометкой «Распродажа» в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» обмену и возврату не подлежат.
Обмен товара производится путем возврата Товара надлежащего качества и продажи нового Товара:
Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара, надлежащего качества в соответствии с настоящим разделом несет Клиент. Услуги курьерской службы или транспортной организации Продавца подлежат оплате по тарифам, определенным Продавцом и размещенным на сайте Доставка. Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с настоящим Договором и законодательством РФ.
Уважаемые покупатели!
В соответствии со статьей 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона Р Ф «О защите прав потребителей» Обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Исключения составляют товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, к которым относятся строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж.
Наши покупатели вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней согласно статье 26.1 п. 4 «Дистанционный способ продажи товара».
Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях замены и возврата товара посредством выезда к покупателю. В случаях, предусмотренных «Законом о защите прав потребителей…» в отношении возврата денежных средств за приобретенный товар, денежные средства за предоставленную услугу доставки не возвращаются.
Цвет товара на фотографиях может незначительно отличаться от реального цвета товара из-за особенностей цветопередачи монитора. Указанное обстоятельство не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны покупателя.
Товары с пометкой «Распродажа» в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» обмену и возврату не подлежат.
Обмен товара производится путем возврата Товара надлежащего качества и продажи нового Товара:
Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара, надлежащего качества в соответствии с настоящим разделом несет Клиент. Услуги курьерской службы или транспортной организации Продавца подлежат оплате по тарифам, определенным Продавцом и размещенным на сайте Доставка. Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с настоящим Договором и законодательством РФ.